सुविधाएँ
हरबोली की हर सुविधा, सरल शब्दों में।
कॉल जुड़ने से लेकर आपकी टीम की रिपोर्ट तक, पूरी प्रक्रिया के छह क्षेत्र। मूल्यांकन करने वाले व्यक्ति के लिए स्पष्ट जानकारी।
पूरी सूची
जो क्षेत्र आपके लिए ज़रूरी है, उसे खोलें।
जब आपका ग्राहक हरबोली से बात कर रहा होता है, तब क्या होता है।
- हिंदी, अंग्रेज़ी और हिंग्लिश
- कई चरणों की बातचीत
- पिछली बातचीत का संदर्भ याद रखता है
- बीच में बोले जाने को संभालता है
- चुनी हुई आवाज़ और व्यक्तित्व
- व्यक्ति को कॉल स्थानांतरित करता है
- नंबर छिपाकर सुरक्षित कॉल जोड़ता है
- पूरी कॉल रिकॉर्डिंग
- पूरा बातचीत विवरण
- सुनना और डाउनलोड करना
- कॉल का स्वचालित सारांश
- भावना का मूल्यांकनजल्द आ रहा है
आपकी जानकारी और एजेंट के बोलने का तरीका अलग रखे जाते हैं, ताकि एक को बदलने से दूसरा प्रभावित न हो।
- आपके दस्तावेज़ों से उत्तर
- स्रोतों पर आधारित, संदर्भ सहित उत्तर
- उत्पाद और सेवा की जानकारी
- मूल्य सूची
- अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
- नीतियाँ और प्रक्रिया के चरण
- ब्रोशर और PDF संग्रह
- चित्र और वीडियो संग्रह
- संस्करण सहित निर्देश
- हर प्रोजेक्ट की अलग जानकारी
- स्वीकृत सीमाओं के भीतर काम
- कभी भी अपडेट करें
हर बातचीत आपकी बिक्री टीम के लिए उपयोगी कार्रवाई बन जाती है।
- लीड का हॉट, वॉर्म या कोल्ड मूल्यांकन
- बजट, समयसीमा और रुचि दर्ज
- प्रोजेक्ट या क्षेत्र के अनुसार वितरण
- टीम में बारी-बारी से वितरण
- WhatsApp और ईमेल पर सूचना
- साइट विज़िट की बुकिंग
- वापसी कॉल का समय तय
- ब्रोशर तुरंत भेजना
- CRM का स्वचालित अपडेट
- लीड का पूरा इतिहास
- आंतरिक टिप्पणियाँ और प्रतिक्रिया
- ज़िम्मेदारी का हस्तांतरण
हरबोली कॉल प्राप्त करने के साथ फ़ॉलो-अप, रिमाइंडर और अभियान के लिए कॉल भी करता है।
- आउटबाउंड अभियान
- फ़ॉलो-अप और दोबारा संपर्क
- नवीनीकरण के रिमाइंडर
- कार्यक्रम के निमंत्रण
- उत्पाद लॉन्च की कॉल
- प्रतिक्रिया और सर्वेक्षण
- संपर्क सूची आयात
- दोहराए गए संपर्क पहचानना
- लॉन्च से पहले परीक्षण कॉल
- रोकना, फिर चलाना और दोबारा प्रयास
- DND और संपर्क बंद करने की सुविधा
- संपर्क न करने की सूची
जो हो चुका है और जो अभी हो रहा है, सब एक डैशबोर्ड पर।
- लाइव इनबाउंड और आउटबाउंड कॉल
- कतार और अभियान की निगरानी
- टीम को तुरंत सूचना
- कॉल रिकॉर्ड और खोज
- बुकिंग कैलेंडर
- बातचीत विवरण और रिकॉर्डिंग
- WhatsApp और ईमेल भेजने की स्थिति
- दोबारा प्रयास और त्रुटि विवरण
- MIS रिपोर्ट और निर्यात
- ऑडिट रिकॉर्ड
- टीम का प्रदर्शनजल्द आ रहा है
- कन्वर्ज़न विश्लेषणजल्द आ रहा है
हरबोली आपकी मौजूदा व्यवस्था से जुड़ता है; उसे बदलने की ज़रूरत नहीं होती।
- आपका मौजूदा फ़ोन नंबर
- CRM
- ERP
- कैलेंडर
- WhatsApp Business
- ईमेल
- टिकट प्रबंधन प्रणाली
- आपकी आंतरिक प्रणालियाँ
- होस्टेड, निजी या समर्पित क्लाउड
- पूरी तरह आपके परिसर में
- हर प्रोजेक्ट या ब्रांड की अलग जगह
- भूमिकाएँ और अनुमतियाँ
एकीकरण
आपकी मौजूदा प्रणालियों से जुड़ता है।
हरबोली नेटिव कनेक्टर, REST API और वेबहुक से आपकी मौजूदा तकनीक से जुड़ता है।
Google Workspace
Gmail
Google Calendar
Google Sheets
Google Contacts
Slack
सेवा स्तर
अनुबंध में हमारी प्रतिबद्धताएँ।
संपर्क
इसे अपने व्यवसाय के लिए काम करते देखें।
अपनी वास्तविक प्रक्रिया लेकर आएँ—पूछताछ, फ़ॉलो-अप या बुकिंग। हम दिखाएँगे कि हरबोली उसे कैसे संभालता है। सिर्फ़ प्रस्तुति नहीं, काम करता डेमो।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
सीधे जवाब।
हरबोली किन भाषाओं का समर्थन करता है?
अभी हिंदी, अंग्रेज़ी और हिंग्लिश। ग्राहक के भाषा बदलने पर एजेंट सहजता से भाषा बदलता है। अनुरोध पर तैनाती के अनुसार अन्य भारतीय भाषाएँ जोड़ी जाती हैं।
हरबोली किन CRM से जुड़ता है?
Google Workspace और Slack के नेटिव कनेक्टर, HubSpot, Zoho CRM और Zendesk उपलब्ध हैं। अन्य प्रणालियों और आंतरिक CRM के लिए REST API और वेबहुक हैं।
क्या जानकारी संग्रह के आकार की सीमा है?
व्यावहारिक रूप से कोई सीमा नहीं। दस्तावेज़, मूल्य सूची, सवाल, चित्र और वीडियो हर प्रोजेक्ट या ब्रांड के अनुसार संस्करणों और स्वीकृत सीमाओं के साथ रखे जाते हैं।