जानकारी और बातचीत अलग
उत्पाद, कीमत और नीतियाँ संस्करण सहित जानकारी संग्रह में रहती हैं। कीमत बदलते ही एजेंट जानता है; निर्देश दोबारा लिखने की ज़रूरत नहीं।
यह क्या करता है
कॉल आती है। बाकी काम अपने आप होता है।
हरबोली हिंदी, अंग्रेज़ी या हिंग्लिश में चौबीसों घंटे आपके व्यवसाय की कॉल उठाता है, वास्तविक बातचीत करता है और उसे आपके CRM में योग्य लीड में बदल देता है।
एक कॉल की यात्रा
घंटी से CRM तक, एक मिनट से कम में।
फ़ोन बजता है
आपके मौजूदा नंबर पर—नई लाइन या ग्राहक के लिए ऐप की ज़रूरत नहीं। हरबोली किसी भी दिन, किसी भी समय पहली घंटी पर उत्तर देता है।
सही तरीके से अभिवादन
ग्राहक की भाषा में। हिंदी से शुरू करके बीच में अंग्रेज़ी बोलने वाले ग्राहक के साथ सहज भाषा परिवर्तन, बटन दबाने की माँग नहीं।
आपके दस्तावेज़ों से उत्तर देता है
कीमत, स्थान, उपलब्धता और प्रक्रिया स्वीकृत ब्रोशर और सवालों से। सामग्री में उत्तर न हो तो स्पष्ट बताकर वापसी कॉल का विकल्प देता है, अनुमान नहीं लगाता।
बातचीत में ज़रूरत समझता है
बजट, समयसीमा, रुचि और प्रोजेक्ट की जानकारी बातचीत में दर्ज होती है। कॉल समाप्ति से पहले हॉट, वॉर्म या कोल्ड मूल्यांकन।
बुकिंग और हस्तांतरण
साइट विज़िट और वापसी कॉल का समय तुरंत तय होता है। सारांश के साथ हॉट लीड कुछ सेकंड में WhatsApp और ईमेल से सही विक्रेता तक।
CRM पहले ही अपडेट हो चुका है
संपर्क, मूल्यांकन, बातचीत विवरण, रिकॉर्डिंग और अगली कार्रवाई CRM में स्वतः दर्ज। दोबारा टाइप नहीं करना पड़ता।
यह क्यों काम करता है
सामान्य वॉइस बॉट से अलग।
वास्तविक बातचीत करता है
याददाश्त के साथ कई चरणों का संवाद। बीच में बोलना, सुधार और विषय बदलना प्रशिक्षित व्यक्ति की तरह संभालता है।
वास्तविक कार्रवाई करता है
बुकिंग, वितरण, भेजना और अपडेट—कॉल के दौरान आपकी प्रणालियों में कार्रवाई, ताकि ग्राहक के फ़ोन रखने से पहले परिणाम तैयार हो।
इनबाउंड से आगे
कॉल भी करता है।
फ़ॉलो-अप
शांत हुई लीड को दोबारा कॉल, मूल्यांकन और अगले चरण की बुकिंग।
रिमाइंडर
साइट विज़िट, नवीनीकरण, भुगतान और अपॉइंटमेंट की कॉल से पुष्टि, अनदेखे संदेश पर निर्भर नहीं।
अभियान
लॉन्च, कार्यक्रम और बड़े सर्वेक्षण; DND व संपर्क बंद करने के अनुपालन सहित, हर परिणाम दर्ज।
संपर्क
इसे अपने व्यवसाय के लिए काम करते देखें।
अपनी वास्तविक प्रक्रिया लेकर आएँ—पूछताछ, फ़ॉलो-अप या बुकिंग। हम दिखाएँगे कि हरबोली उसे कैसे संभालता है। सिर्फ़ प्रस्तुति नहीं, काम करता डेमो।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
सीधे जवाब।
एआई वॉइस एजेंट क्या है?
फ़ोन कॉल का उत्तर देने और स्वाभाविक बातचीत करने वाला सॉफ़्टवेयर। ग्राहक की ज़रूरत समझकर सवालों के जवाब, अपॉइंटमेंट और CRM अपडेट करता है। हरबोली भारतीय व्यवसायों के लिए हिंदी, अंग्रेज़ी और हिंग्लिश में काम करता है।
क्या ग्राहक जानता है कि वह एआई से बात कर रहा है?
पूछे जाने पर हरबोली स्वयं को एआई सहायक बताता है। कॉल की शुरुआत में यह बताने के लिए भी कॉन्फ़िगर कर सकते हैं। किसी विशिष्ट व्यक्ति होने का दावा नहीं करता।
उत्तर न दे पाने पर क्या होता है?
स्पष्ट बताकर वापसी कॉल या व्यक्ति से बात करने का विकल्प देता है। सवाल दर्ज करता है ताकि जानकारी में जोड़ सकें। उत्तर गढ़ता नहीं।
क्या व्यक्ति को कॉल स्थानांतरित कर सकता है?
हाँ। नंबर छिपाकर तय टीम सदस्य से कॉल जोड़ सकता है या उपलब्धता न होने पर वापसी कॉल तय कर सकता है।